Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost et remis plus rapidement et contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

  • Colissimo : jusqu'à 30Kg - Livraison 48h ouvrées
  • Chronopost : jusqu'à 30Kg - Livraison en 24h ouvrées

Les frais d'expédition incluent les frais de port mais nous prenons à notre charge les frais préparation et d'emballage. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours de votre colis

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un produit qui ne vous conviendrait pas. Vous n'avez pas à donner d'explications. Vous disposez ensuite de 14 jours, à partir du moment où vous nous avez informé, pour nous retourner le ou les produits qui ne vous conviendraient pas en nous envoyant parallèlement un mail ou en mettant un courrier dans le colis de retour.

Le produit doit être intact dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Merci de nous adresser votre colis à l'adresse suivante :

Arômes & Gourmandiz

Service Retours

24 Avenue Joffre

92380 Garches