Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost et remis plus rapidement et contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
- Colissimo : jusqu'à 30Kg - Livraison 48h ouvrées
- Chronopost : jusqu'à 30Kg - Livraison en 24h ouvrées
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Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours de votre colis
En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un produit qui ne vous conviendrait pas. Vous n'avez pas à donner d'explications. Vous disposez ensuite de 14 jours, à partir du moment où vous nous avez informé, pour nous retourner le ou les produits qui ne vous conviendraient pas en nous envoyant parallèlement un mail ou en mettant un courrier dans le colis de retour.
Le produit doit être intact dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Merci de nous adresser votre colis à l'adresse suivante :
Arômes & Gourmandiz
Service Retours
3 Rue du Palatinat - C04
78300 Poissy